أجهزة الشركة الحاسوبية والأنظمة المختلف تحتاج إلى متابعة دائمة من متخصص للحفاظ على الأمن ومعدل سير عمل مستقر خالٍ من الأعطال. إذا كنت تبحث عن موظف تكنولوجيا المعلومات المناسب، ينبغي أن تعرف مؤهلاته ومهاراته والمهام المطلوبة منه لتعد إعلان وظيفة متكامل. و لهذا في هذا المقال سنقدم لكم الوصف الوظيفي لتقنية المعلومات.
الوصف الوظيفي لتقنية المعلومات
دراسة احتياجات العميل من الأجهزة الحاسوبية وبرمجياتها وتلبيتها، وتطوير وفحص وتركيب التجهيزات الحاسوبية والبرمجيات، وتشخيص اعطال التجهيزات والبرمجيات ومعالجتها, وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة بنتائج هذه الدراسات والتحاليل والقيام بعرضها ومناقشتها.
- المهام الرئيسية:
- متابعة وتقييم عملية جمع وتحليل المعطيات وتطوير وسائل وأساليب عملية التحليل والتصميم بناء على عملية التقييم.
- البحث عن احدث وسائل وأدوات البرمجة والفحص والتركيب المناسبة، ومراقبة دورة تطوير البرمجيات, وتطوير وفحص وتركيب التجهيزات الحاسوبية والبرمجيات.
- تشخيص اعطال التجهيزات الحاسوبية والبرمجيات ومعالجتها، وتطوير برامج الصيانة الوقائية ومتابعة تنفيذها.
- تطوير أساليب وإجراءات العمل ومواكبة التطورات التقنية.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة بالأعمال والمشروعات الهندسية ونسب تقدمها وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
- المؤهل التعليمي:
- بكالوريوس
- المجال التعليمي:
- الإلكترونيات والأتمته
- الجدارات السلوكية:
- العمل الجماعي
- القدرة على بناء العلاقات
- التفكير التحليلي
- الاتصال الفعال
- التركيز على جودة الخدمة
- الجدارات الفنية:
- التحليل الأمني (أمن البيانات)
- نظام التشغيل
- تقنية الحاسب الآلي (هندسة)
- هندسة البرمجيات
- تقنية المعلومات
ما هي وظيفة تكنولوجيا المعلومات
- من وظائف تكنولوجيا المعلومات لحديثي التخرج مبرمج حاسوب، والذي يقوم بكتابة برامج كمبيوتر جديدة باستخدام لغات الترميز مثل HTML و JavaScript و CSS.
- ومن المهام الأخرى التي يقوم بها شاغل هذه الوظيفة: تحديث برنامج ألعاب الفيديو لتحسين طريقة اللعب عبر الإنترنت، اختبار البرامج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- والعمل في هذه الوظيفة يتطلب الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر.
- ومهارات مبرمج الحاسوب المطلوبة هي: التفكير التحليلي، التركيز على التفاصيل، إتقان لغات الكمبيوتر، القدرة على حل المشكلات، التركيز.
المهام الوظيفية لمهنة فني تكنولوجيا المعلومات
فيما يلي ستجد المهام الوظيفية لمهنة فني تكنولوجيا المعلومات , و هو كالتالي :
- إعداد انظمه العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الضرورية مثل (أجهزة الروتر والطابعات وغيرها).
- المتابعة والتحقق من أجهزة الكمبيوتر (الأقراص الصلبة ، الماوس، لوحات المفاتيح،…إلخ) لضمان الأداء الوظيفي.
- تثبيت البرامج والوظائف المناسبة وفقًا للمواصفات والاحتياجات.
- إدارة والتحقق من صلاحية كلمات السر ومطابقتها لمعايير الأمان.
- تطوير وصيانة الشبكات الداخلية بطرق لتحسين الأداء.
- حماية وضمان أمن وخصوصية الشبكات وأنظمة الكمبيوتر.
- تدريب وتوفير الإرشادات للموظفين على كيفية تشغيل البرامج الجديدة والاجهزة الاكترونية.
- متابعة تحديث الاصدارات المختلفة للبرامج وتجديد رخصة الاستخدام.
- العمل على رفع كفاءة اجهزة الكمبيوتر من خلال تغير المعدات الي إصدارات اعلى.
- متابعة وإجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد وحل المشكلات من خلال صيانة أو استبدال المعدات.
- الحفاظ على سجلات الإصلاحات وجدول الصيانة لاجهزة الكمبيوتر والاجهزة المكتبية.
- تحديد الاحتياجات لاجهزة الكمبيوتر والملحقات والاجهزة المكتبية وكذالك اجهزة الشبكات.
- الإشراف المباشر على نظام البريد الألكتروني.
- متابعة وصيانة نظام المراقبة في المؤسسة من خلال الكاميرات الداخلية والخارجية.
- تقديم التوصيات لشراء المواد الجديدة التي تساعد رفع أداء أجهزة المؤسسة.
المهارات اللازمة لوظيفة فني تكنولوجيا المعلومات
فيما يلي ستجد المهارات اللازمة لوظيفة فني تكنولوجيا المعلومات , و هو كالتالي :
- القدرة على التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت.
- الفهم العميق لأنظمة الكمبيوتر والشبكات المختلفة.
- المعرفة الجيدة بأنظمة الحماية وأمن المعلومات.
- القدرة على متابعة التفاصيل الدقيقه والتحليل.
- القدرة على إدارة ومتابعة عمل شبكة الكمبيوتر الخاصة بالمؤسسة وما يتعلق بها .
- معرفة إجراءات الحماية والمراقبة الأمنية للمعلومات.
- القدرة على العمل الفردي وكذلك العمل الجماعي
المهارات الشخصية المطلوبة لموظف تقنية المعلومات
فيما يلي ستجد المهارات الشخصية المطلوبة لموظف تقنية المعلومات , و هو كالتالي :
- القدرة على حل المشكلات والتعامل معها بكفاءة لتوفير حلول تقنية فعالة تحقق غرضها.
- تحليل الأنظمة الرقمية سواء كانت نُظُم حماية أو أنظمة تشغيلية لتحسين كفاءتها الاستفادة من خصائصها.
- الانتباه إلى التفاصيل الدقيقة لاكتشاف أصل كل مشكلة فنية والتعامل معها بالأسلوب الأنسب.
- مهارة البحث والوصول إلى المعلومة الصحيحة واتخاذ القرار الصحيح في حالة مواجهة مشكلة غير متعارف عليها.
- الإبداع والقدرة على توفير حلول متجددة بشكل دائم بخلاف الحلول المتعارف عليها أو المتواجدة في السوق التقني.
المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة لوظيفة تكنولوجيا المعلومات
فيما يلي ستجد المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة لوظيفة تكنولوجيا المعلومات , و هو كالتالي :
- بالإضافة لكونك حاصل على درجة البكالوريوس أو الماجستير في مجال ذي صلة ، مثل علوم الكمبيوتر وهندسة البرمجيات ونظم المعلومات وأمن المعلومات أو إدارة تكنولوجيا المعلومات أو أي مجال آخر. هناك أيضا العديد من البرامج والدورات التدريبية المتعددة المفيدة للوظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات، إليكم أبرزها:
- شهادات تكنولوجيا المعلومات المعروفة في الصناعة ، تشمل شهادات Cisco و Microsoft (MCSE و MCSA) و CompTIA (A + و Network + و Security +) و CISSP لأمن المعلومات و ITIL لإدارة خدمات التكنولوجيا.
- دورات في تقنيات البرمجة المتقدمة وتطوير الويب وقواعد البيانات والشبكات وأمن المعلومات وإدارة المشاريع في قطاع التكنولوجيا.
- الفهم الجيد للتعامل مع (Firewall, UPSs, Internet Modems ,Backup System).
- الخبرة العملية في مجال تكنولوجيا المعلومات.
- متابعة احدث الاصدارات من برامج و انظمة واجهزة.
التدرج الوظيفي لموظف تقنية المعلومات
فيما يلي ستجد التدرج الوظيفي لموظف تقنية المعلومات , و هو كالتالي :
- موظف تقنية المعلومات
- مختص تقنية المعلومات
- كبير موظفي تقنية المعلومات
- مدير قسم تقنية المعلومات
- المدير التكنولوجي للشركة CTO
مسميات وظيفية it بالانجليزي
فيما يلي ستجد مسميات وظيفية it بالانجليزي , و هو كالتالي :
- مطور برمجيات Software Developer
- مبرمج نظم Systems Programmer
- استشاري نظم Systems consultant
- مدير شبكة Network administrator
- محلل قواعد بيانات Database Analyzer
- باحث علمي Scientific researcher
- أخصائي في أمن شبكات Network security specialist
- مدبر في أمن المعلومات Information Security Manager
- محلل أمن البيانات Data security analyzer
- مصمم أمن المعلومات / الشبكات Information Security Designer / Networks
- مدرس تكنولوجيا المعلومات Information technology teacher
قد يهمك :
- دليلك الشامل لبدء مشروع عبايات
- دليلك الشامل للتخلص من السموم
- دليلك الشامل لتجارة الكتب الالكترونية
- دليلك الشامل للربح من الدروب سيرفيس
- دليلك الشامل لتعلم البرمجة
- دليلك الشامل لتعلم برمجة تطبيقات الأندرويد
- الدليل الشامل لتعلم التداول
- الدليل الشامل لتعلم اللغة الانجليزية
- الدليل الشامل لتعلم قواعد البيانات
- دليلك الشامل لتصبح مصمم جرافيك ناجح
- متطلبات وظيفة المهندس
مهام قسم تقنية المعلومات في الشركات
فيما يلي ستجد مهام قسم تقنية المعلومات في الشركات , و هو كالتالي :
- تصميم وتنفيذ وادارة وصيانة قواعد البيانات والبرامجيات التي تمكنن عمل المركز والوزارة
- تصميم وتنفيذ وتطوير شبكات الحاسبات وملحقاتها مع انشاء ادلة التوثيق الخاصة به
- تشغيل وادارة خوادم الشبكات والانظمة التطبيقية في المركز مع عمل النسخ الاحتياطية
- صيانة الاجهزة والحاسبات وملحقاتها
- امكانية الحصول على شهادات CCNA الدولية بعد اجتياز الامتحانات على الانترنت
- تنظيم توزيع خدمة الانترنت والصناديق البريدية الرسمية وتصميم المواقع الالكترونية وتوثيق نشاطات المركز واعداد التصاميم للاصدارات والمنشورات التعريفية للمركز
- المساهمة في المهام الاستشارية ذات العلاقة بالمجالات اعلاه
- تغطية البرامج التدريبية في المجالات المذكورة اعلاه
مدير تقنية المعلومات بالانجليزي
فيما يلي ستجد مدير تقنية المعلومات بالانجليزي , و هو كالتالي :
- An IT project manager is an IT professional responsible for leading a team in advancing a project by translating customer requests or internal services into IT solutions. From needs analysis to product delivery, his tasks require both technical and managerial skills.
- مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات هو متخصص في تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن قيادة فريق في تقدم المشروع عن طريق ترجمة طلبات العملاء أو الخدمات الداخلية إلى حلول تكنولوجيا المعلومات. من تحليل الاحتياجات إلى تسليم المنتج ، تتطلب مهامه مهارات تقنية وإدارية.
وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
فيما يلي ستجد وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات , و هو كالتالي :
- 1- أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
- يقوم أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات بالعديد من المهام أبرزها استكشاف مشاكل الكمبيوتر، وايجاد حلول لمشكلات تكنولوجيا المعلومات المختلفة التي قد يواجهها العملاء.
- ومن مهامه أيضًا الرد على طلبات الحصول على خدمات تكنولوجيا المعلومات أو الإصلاحات أو الدعم أو الاستفسارات أو الشكاوى، إضافة إلى تقديم توصيات لتحسين النظم الحاسوبية، إحالة رسائل المستخدم أو المكالمات إلى موظفي تكنولوجيا المعلومات المناسبين، وتدريب الموظفين على البرمجيات والنظم وأفضل الممارسات الجديدة.
- العمل في وظيفة أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات وتحقيق أهداف التحول الرقمي يحتاج إلى الحصول على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر، ويُفضل أ]ضًا الحصول على شهادة زمالة مقترنة بالخبرة المهنية ذات الصلة.
- المهارات المطلوبة في أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات هي: القدرة على التحليل، التواصل الفعال، التفكير الإبداعي، التنظيم، الصبر، القدرة على حل المشكلات.
- 2- فني تكنولوجيا المعلومات
- تتمثل المهمة الرئيسية لفني تكنولوجيا المعلومات، في تعاونه مع أخصائيي الدعم لتحليل وتشخيص مشكلات الكمبيوتر.
- كما يقوم فني تكنولوجيا المعلومات برصد وظائف المعالجة، وتركيب البرمجيات ذات الصلة، وإجراء اختبارات على معدات الحاسوب وتطبيقاته عند الضرورة، إضافة إلى تدريب موظفي الشركة والعملاء والمستخدمين الآخرين على برنامج أو وظيفة جديدة.
- ومن المهام الأخرى لشاغل هذه الوظيفة، تثبيت الخوادم ومراقبة أنظمة الخوادم من خلال تشغيل فحوصات النظام وإجراء النسخ الاحتياطية والتأكد من تشغيل برامج مكافحة الفيروسات وتحديثها بانتظام.
- الحصول على هذه الوظيفة يتطلب الحصول على درجة الزمالة في تكنولوجيا المعلومات أو درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الشبكات.
- هناك عدة مهارات لا بد من توافرها في فني تكنولوجيا المعلومات أبرزها القدرة على التواصل الفعال، خبرة في جمع البيانات، القدرة على حل المشكلات.
- 3- مطور الويب
- يقوم مطور الويب بتصميم مظهر الموقع وملاحته وتنظيم محتوياته، كما يدير الرسومات والتطبيقات والمحتوى الذي يلبي احتياجات العميل، باستخدام لغات الترميز مثل HTML و CSS و JavaScript.
- متطلبات الحصول على وظيفة مطور الويب هي الحصول على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو درجة الزمالة في تطوير الويب أو مجال آخر ذي صلة بتكنولوجيا المعلومات.
- وتتمثل المهارات المطلوبة لشغل وظيفة مطور الويب في: فهم لغات الترميز، مهارات التحليل، مهارات التصميم، مهارات التعامل مع الآخرين.
- 4- مهندس برمجيات
- مهندس البرمجيات هو خبير في برمجة الحاسوب والتكنولوجيا، إذ يقوم بتصميم وتطوير واختبار وتقييم البرامج لإنشاء برنامج يتوافق مع متطلبات محددة، كما يقوم بحل المشكلات التقنية والتشخيص واستكشاف الأخطاء.
- ومن المهام الأخرى التي يقوم بها: تطوير الخوارزميات، مثل إيجاد أنماط في استخدام البريد الإلكتروني، رصد شبكات التهديدات ومواطن الضعف في مجال الأمن السيبراني، دعم فريق بالمبيعات أو خدمة العملاء، إنشاء أو تصميم أو تحسين نظام قاعدة بيانات، مثل MySQL أو SQL Server أو Oracle Database، تقديم الدعم التقني للمنتجات والخدمات.
- والمهارات المطلوبة في مهندس البرمجيات هي: الخبرة في استخدام لغات البرمجة، التركيز على التفاصيل، العمل الجماعي، القدرة على حل المشكلات، القدرة على التكيف، التواصل الفعال، الإبداع، الخبرة التقنية.
- أبرز متطلبات شغل وظيفة مهندس برمجيات هو الحصول على درجة البكالوريوس والماجستير، للوصول إلى درجة خبرة عالية في تطوير البرامج وصيانتها.
- 5- مهندس شبكة
- تُعد وظيفة هندسة الشبكات من أبرز وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، إذ يعمل مهندس الشبكة على إجراء صيانة يومية للشبكة الحاسوبية للشركة وتطويرها، حتى تصبح الشبكة متاحة وفعالة لجميع الموظفين.
- ومن مهامه الأخرى تركيب وتهيئة معدات الشبكة، مثل الشبكات الافتراضية الخاصة، وأرصدة التحميل، والمفاتيح، وأجهزة التوجيه، والخوادم بالوكالة.
- متطلبات شغل هذه الوظيفة هي الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات، ويُفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA).
- والمهارات المطلوبة للعمل كمهندس شبكة هي: المهارات التحليلية، إدارة الوقت، إدارة المشاريع، حل المشكلات.
- 6- محلل أنظمة تكنولوجيا المعلومات
- يستعرض محلل النظم مكونات التصميم، ويحل مشكلات الأعمال مستعينًا بمعرفته بتكنولوجيا المعلومات، كما يحدد الطرق التي تحتاج البنية التحتية إلى تغييرها لتبسيط عمليات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، ويقدم الدعم للفنيين في تدريب الموظفين على تنفيذ التغييرات التي يقترحونها.
- ومن المهام الأخرى التي يقوم بها محلل الأنظمة: مناقشة احتياجات المستخدمين وتحديد نقاط الضعف والنظر في سبل تعزيز الإنتاجية والكفاءة والدقة، بحث وتقييم التكنولوجيات الناشئة، بما في ذلك المعدات والبرمجيات.
- والمهارات المطلوبة في محلل الأنظمة هي: المهارات التحليلية، الإبداع، مهارات التواصل، المهارات التقنية.
- من متطلبات العمل كمحلل أنظمة الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال تكنولوجيا المعلومات ذي الصلة.
- 7- مبرمج حاسوب (برامج كمبيوتر)
- من وظائف تكنولوجيا المعلومات لحديثي التخرج مبرمج حاسوب، والذي يقوم بكتابة برامج كمبيوتر جديدة باستخدام لغات الترميز مثل HTML و JavaScript و CSS.
- ومن المهام الأخرى التي يقوم بها شاغل هذه الوظيفة: تحديث برنامج ألعاب الفيديو لتحسين طريقة اللعب عبر الإنترنت، اختبار البرامج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- والعمل في هذه الوظيفة يتطلب الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر.
- ومهارات مبرمج الحاسوب المطلوبة هي: التفكير التحليلي، التركيز على التفاصيل، إتقان لغات الكمبيوتر، القدرة على حل المشكلات، التركيز.
- 8- أخصائي أمن تكنولوجيا المعلومات
- من أبرز مجالات تكنولوجيا المعلومات أخصائي أمن تكنولوجيا المعلومات، والذي يقوم ببناء وصيانة تدابير الحماية الرقمية للملكية الفكرية والبيانات التي تنتمي إلى المنظمة، لمساعدة الشركات على إنشاء خطط طوارئ في حالة اختراق المعلومات من شبكاتها وخوادمها.
- ويتولى شاغل هذه الوظيفة مهمة تدريب موظفي الشركة على بروتوكولات الأمان، ومساعدتهم في إنشاء أجهزة الكمبيوتر والبريد الإلكتروني وجدران الحماية، وغيرها من التقنيات المرتبطة بها وفقًا لتدابير أمن الشركة.
- والمهارات المطلوبة في أخصائي أمن تكنولوجيا المعلومات هي: القدرة على حل المشكلات، فهم لغات البرمجة، مهارات التعامل مع الآخرين، التفكير النقدي، مهارات اتصال قوية.
- 9- مختبر ضمان الجودة
- مختبر ضمان الجودة هو فني أو مهندس، يقوم بفحص منتجات البرامج لمعرفة ما إذا كانت تفي بمعايير الصناعة وخالية من أي مشكلات، وذلك في أنظمة الألعاب وتطبيقات الهاتف المحمول، والتقنيات الأخرى.
- كما يقوم بتسجيل جميع تفاصيل العيوب، مع إنشاء وتوزيع التقارير التي تحدد العيوب الموجودة والخطوات المُتخذة لحل المشكلات، ويتحقق من ضمان توافق المشاريع والمبادرات والعمليات مع السياسات والإجراءات المعمول بها في المنظمات.
- والمؤهل المطلوب لشغل وظيفة مختبر ضمان الجودة هو درجة البكالوريوس في تصميم البرامج أو الهندسة أو علوم الكمبيوتر.
- وفيما يخص المهارات المطلوبة في شاغل هذه الوظيفة فهي: مهارات التحليل وحل المشكلات، المهارات التنظيمية، التركيز على التفاصيل، مهارات الاتصال الكتابي والشفوي.
- 10- مدير قاعدة البيانات
- يقوم مدير قاعدة البيانات بتنظيم البيانات وتتبعها، مستخدمًا برمجيات متخصصة، وتشخيص وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات المعقدة المتعلقة بالبنية التحتية للبيانات لضمان سلامة بيانات المؤسسة وسهولة الوصول إليها.
- ومن المهام الأخرى: إنشاء حسابات وأذونات جديدة للمستخدم، تحسين نظم قواعد البيانات مع التحديثات والتصحيحات المنتظمة، تحديث برامج مكافحة الفيروسات بانتظام على خوادم قواعد البيانات، اختبار التعديلات على هياكل قواعد البيانات.
- شغل هذه الوظيفة يتطلب الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات الإدارية.
- والمهارات المطلوبة لهذه الوظيفة: القدرة على حل المشكلات، التواصل الفعال، التفكير النقدي.