يقدم لكم موقع إقرأ في هذا المقال بحث جامعي عن التجارة الالكترونية ، و تعريف التجارة الالكترونية ، و أنواع التجارة الالكترونية ، و آلية عمل التجارة الإلكترونية ، و مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية ، و أهمية التجارة الإلكترونية ، بحث جاهز عن التجارة الإلكترونية pdf ، و انتشرت التجارة الإلكترونية بشكل كبير في السنوات الماضية وذلك بعد التطور التكنولوجي الهائل الذي شاهده العالم وتأثر به حتى أصبحت تُقام وتدار كافة الأمور عبر الإنترنت، و فيما يلي سنعرض لكم بحث جامعي عن التجارة الالكترونية.
بحث جامعي عن التجارة الالكترونية
التجارة الالكترونية هي من المصطلحات الحديثة التي ظهرت في الفترة الأخيرة نتيجة للتوسع في استخدام التقنيات الحديثة و الاعتماد على الحواسيب الآلية في مختلف أمور الحياة ، و يقصد بهذا المصطلح كل المعاملات التجارية التي تم من خلال استخدام هذه التقنيات الحديثة مثل الحاسب الآلي و الانترنت.
و ظهرت التجارة الالكترونية نتيجة لتزايد استخدام الحاسب الآلي والأنظمة المتطورة في البنوك و الشركات التي أخذت تتنافس في استخدام أحدث التقنيات من أجل تسهيل العملية التجارية على عملائها مما تتسبب فيه التكنولوجية من توفير للوقت و الجهد ، تعتمد التجارة الإلكترونية في جوهرها على خدمات بيع وشراء السلع المختلفة من خلال الانترنت و كان ظهورها لأول مرة في الستينيات من خلال تبادل المعلومات و البيانات على شبكات القيمة المضافة.
و مع توسع الاعتماد على الانترنت و مستخدميه ظهر الباعة من عام 1999 و عام 2000 حيث جدت شركة أمازون التي كانت متخصصة في شحن الكتب ، و تعتمد التجارة الالكترونية كنشاط تجاري من خلال القنوات التكنولوجية على تقنيات مثل تحويل الأموال و التجارة المتنقلة و خدمات التسويق من خلال الإنترنت .
تعريف التجارة الالكترونية
يشمل مفهوم التجارة الإلكترونية (بالإنجليزية: e-commerce) جميع عمليات البيع والشراء للسلع والخدمات التي تقوم بها الشركات التجارية أو الأفراد عبر الإنترنت، وتجدر الإشارة إلى أن التجارة الإلكترونية يمكن أن تتم من خلال أجهزة الكمبيوتر وكذلك الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وباقي الأجهزة الذكية المعروفة والمستخدمة.
مما لا شك فيه أن التجارة الإلكترونية تُشبه التجارة الاعتيادية من حيث طبيعة ونوع السلع والخدمات التي تقدمها كل واحدة منهما، لذلك يُمكن أن يجد المستهلك ضمن مفهوم التجارة الإلكترونية كل ما يرغب به من سلع وخدمات، مثل الكتب والأثاث والملابس والمواد الغذائية وتذاكر الطيران وكذلك الخدمات المالية مثل بيع وشراء الأسهم.
أنواع التجارة الالكترونية
هنالك أنواع للتجارة الإلكترونية ولعل من أهمها ما يأتي:
- بيع السلع بالتجزئة
وهو عندما تقوم الشركة المنتجة بيع سلعها إلى المستهلك مباشرة دون وسيط، أو البيع للمستهلك بواسطة طرف ثالث الذي يتولى عملية شحنها للمستهلك.
- بيع المنتجات الرقمية
وهي عبارة عن بيع بعض العناصر القابلة للتنزيل مثل؛ الكتب الإلكترونية والدورات التعليمية والبرامج الإلكترونية وغيرها من العناصر.
- بيع السلع بالجملة
وهو البيع بكميات كبيرة لتاجر التجزئة الذي يتولى عملية البيع للمستهلك.
- تقديم الخدمات
وهي عبارة عن خدمات إلكترونية مثل التدريب والتسويق وغيرها من الخدمات.
آلية عمل التجارة الإلكترونية
تعمل التجارة الإلكترونية بطريقة أساسية عبر شبكة الإنترنت، إذا يمكن للمستهلك الراغب بالحصول على سلعة معينة تصفح المواقع الخاصة ببيع هذا النوع من السلع، ومن ثم ينبغي على العميل القيام ببعض الخطوات من أجل الحصول على السلعة، وهي على النحو الآتي:
- يُؤكد العميل على طلب السلعة بعد الانتهاء من الاطلاع على جميع المعلومات التي وضعها مقدم السلعة أو الخدمة.
- يُرسل طلب العميل وجميع بياناته إلى مدير الطلبات وهو عبارة عن جهاز كمبيوتر مركزي.
- تجري عدة عمليات لمراجعة الطلب من حيث تحديد عملية الدفع وطريقتها وبعد التأكد من صحة البيانات سوف يتم إبلاغ العميل بأن طلبه تمت معالجته بنجاح.
- يُبلغ مدير الطلبات قسم المستودعات لكي تتم عملية إرسال المنتج المطلوب أو الخدمة إلى العميل.
مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية
مزايا التجارة الإلكترونية
- الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع – لست مقيدًا بمنطقتك المحلية من خلال موقع التجارة الإلكترونية ؛ يمكنك الذهاب إلى الوطنية أو الدولية بسهولة بالغة
- كسب عملاء جدد – من خلال محركات البحث والتسويق العام عبر الإنترنت
- متوفر دائمًا – مفتوح 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، 365 يومًا في السنة
- سهولة الاستخدام لعملائك – التسوق عبر الإنترنت أسرع وأكثر راحة وبساطة ؛ لذلك ، تشجيع المزيد من المبيعات
- النفقات العامة المنخفضة (بشكل عام مقارنة بمتاجر التجزئة التقليدية) سهولة تطبيق العروض الخاصة والقسائم والخصومات وما إلى ذلك.
- زيادة نطاق المنتجات – زيادة المبيعات عن طريق الترويج لمنتجات أكثر مما يمكنك الترويج له أو تخزينه في متجر بيع بالتجزئة.
- معلومات إضافية عن المنتج – من الأسهل توفير المزيد من المعلومات عبر الإنترنت لكل منتج مقارنة بمتجر البيع بالتجزئة التقليدي زيادة الوعي بالعلامة التجارية
- سهولة تتبع التحليلات ومراقبة سلوك العملاء وما إلى ذلك.
عيوب التجارة الإلكترونية
يمكن تصنيف عيوب التجارة الإلكترونية على نطاق واسع إلى فئتين رئيسيتين :
- عيوب تقنية
- عيوب غير تقنية
1.عيوب تقنية
- يمكن أن يكون هناك نقص في أمان النظام أو الموثوقية أو المعايير بسبب سوء تنفيذ التجارة الإلكترونية.
- لا تزال صناعة تطوير البرمجيات تتطور وتتغير بسرعة.
- في العديد من البلدان ، قد يتسبب عرض النطاق الترددي للشبكة في حدوث مشكلة.
- قد يطلب البائع أنواعًا خاصة من خوادم الويب أو برامج أخرى ، مما يؤدي إلى فصل بيئة التجارة الإلكترونية عن خوادم الشبكة.
- في بعض الأحيان ، يصبح من الصعب دمج برنامج التجارة الإلكترونية أو موقع الويب مع التطبيقات أو قواعد البيانات الحالية.
- قد تكون هناك مشكلات في توافق البرامج / الأجهزة ، حيث قد تكون بعض برامج التجارة الإلكترونية غير متوافقة مع بعض أنظمة التشغيل أو أي مكون آخر.
2.العيوب الغير تقنية
- التكلفة الأولية – قد تكون تكلفة إنشاء / إنشاء تطبيق للتجارة الإلكترونية داخليًا مرتفعة للغاية. قد يكون هناك تأخير في إطلاق تطبيق التجارة الإلكترونية بسبب الأخطاء وقلة الخبرة.
- مقاومة المستخدم – قد لا يثق المستخدمون في أن الموقع بائع مجهول الهوية. يجعل عدم الثقة هذا من الصعب إقناع المستخدمين التقليديين بالانتقال من المتاجر الفعلية إلى المتاجر عبر الإنترنت / الافتراضية.
- الأمان / الخصوصية – من الصعب ضمان الأمان أو الخصوصية في المعاملات عبر الإنترنت.
- يعد عدم ملامسة المنتجات أو الإحساس بها أثناء التسوق عبر الإنترنت عيبًا.
- لا تزال تطبيقات التجارة الإلكترونية تتطور وتتغير بسرعة.
- لا يزال الوصول إلى الإنترنت أقل تكلفة وغير ملائم للاستخدام للعديد من العملاء المحتملين ، على سبيل المثال ، أولئك الذين يعيشون في القرى النائية.
أهمية التجارة الإلكترونية
للتجارة الإلكترونية أهمية كبيرة في وقتنا الحالي ولا تقتصر على صاحب المشروع فقط، فالاهمية تعود على الشركات والأفراد والمجتمع وتتمثل في الأتي:
أهمية التجارة الإلكترونية للشركات
استفادت الشركات التجارية من التجارة الإلكترونية بشكل كبير في زيادة الأرباح عن ما كانت عليه سابقا في عمليات التجارة الإلكترونية، وتتمثل في 5 نقاط وهم:
- جعلت الشركات التجارية تصل إلى فئات وشرائح أكبر من العملاء بكل سهولة في وقت قصير.
- تحقيق معدلات أعلى من المبيعات وزيادة الأرباح.
- أصبح مجال عرض المنتجات في الأسواق المحلية والدولية والعالمية من ضمن خدمات التجارة الإلكترونية.
- ساهمت بشكل كبير في تطوير وتحديث المنتجات المعروضة والخدمات بناء على أراء و تقييمات العملاء
- قللت كثيرا من الفترة الزمنية ما بين عملية الشراء وسداد قيمة الفاتورة.
أهمية التجارة الإلكترونية للأفراد
- وفرت فرص عمل للعديد من الشباب برأس مال قليل للغاية وهذا من ضمن تحديات التجارة الإلكترونية الكبرى.
- جعلت إنشاء المشروعات الصغيرة أسهل كثيرا ويتم إنجازها بسرعة.
- ساهمت بشكل كبير في التخلص من قيود الحدود الجغرافية، التجارة الإلكترونية تصل لأي مكان وفي أي وقت.
- ساعدت ربات البيوت الراغبين في العمل بتحقيق دخل إضافي دون اللجوء إلى الخروج من منازلهن.
- سهلت عملية الشراء من حيث اختيار المنتج ودفع قيمة الفاتورة خلال ثواني معدودة.
أهمية التجارة الإلكترونية للمجتمع
- ساهمت في تشغيل العديد من الشباب وتقليل معدل البطالة في المجتمع.
- فتحت مجالات للعمل من المنزل مما خفف من كثافة الأزمات المرورية.
- ساعدت في رفع مستوى المعيشة والمستوى الاجتماعي.
- ساعدت محدودي الدخل في اختيار المنتجات والسلع المرادة بالسعر المناسب لقدراتهم المادية.
بحث جاهز عن التجارة الإلكترونية pdf
هي شراء وبيع السلع (أو الخدمات) على الإنترنت. وهي تشمل مجموعة متنوعة من البيانات والأنظمة والأدوات للمشترين والبائعين عبر الإنترنت ، بما في ذلك التسوق عبر الهاتف المحمول وتشفير الدفع عبر الإنترنت. تستخدم معظم الشركات التي لها وجود في التجارة الإلكترونية متجرًا للتجارة الإلكترونية و / أو منصة للتجارة الإلكترونية لإجراء أنشطة التسويق والمبيعات عبر الإنترنت وللإشراف على الخدمات اللوجستية والإنجاز . لتحميل بحث جاهز عن التجارة الإلكترونية pdf من هنا