مطلوب مهندس خدمة عملاء في شركة سيمنز – الرياض
المهام الوظيفية :
- إجراء عمليات التثبيت وبدء التشغيل والصيانة والإصلاحات والتحديثات لجميع منتجات الرعاية الصحية من شركة سيمنز ضمن مجال خبرته والمساعدة في المنتجات الأخرى الخاضعة للإشراف والموافقة.
- التواصل وقبول جميع الطلبات التشغيلية من مركز خدمة العملاء أو فريق الإرسال المخصص.
- تحديد أولويات المهام والإجراءات والجداول الزمنية للتدابير وفقًا لذلك.
- تصعيد الحوادث وفقًا للمعايير المحددة.
- تأكد من الاستخدام السليم للأداة ومعدات الاختبار.
- الامتثال للوائح الوطنية والمحلية ومعايير السلامة وكذلك الإرشادات الفنية والتشغيلية من شركة سيمنز للرعاية الصحية.
- الحفاظ على أعلى مستوى من رضا العملاء في إطار خدمة العملاء والرعاية الصحية من شركة سيمنز.
- يجب أداء جميع المسؤوليات والوظائف بأكبر قدر ممكن من الفعالية من حيث التكلفة مع مراعاة الربحية.
- سوف تدير أصول الشركة.
- إنشاء والحفاظ على علاقات عمل مناسبة مع العملاء والأقران وكذلك أداء الواجبات الإدارية اللازمة بدقة.
- الموقف يتطلب السفر المتكرر.
الشروط :
- درجة البكالوريوس في الطب الحيوي والهندسة الإلكترونية أو ما يعادلها من جامعة مرموقة
- خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في صناعة التشخيص في المختبر
- فهم جيد لتشخيصات الرعاية الصحية في المختبر
- مستوى قوي في اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثا