مطلوب مندوب دعم العملاء بشركة الفطيم للسيارات – الرياض

المهام الوظيفية :

  • يتم تحقيق تغطية العملاء الفعالة في منطقة المبيعات.
  • الحفاظ على المعرفة باحتياجات العملاء واتجاهات الشراء من خلال
  • المكالمات الميدانية العادية. من المتوقع متوسط 4-6 مكالمات في اليوم.
  • تطوير والحفاظ على جدول مكالمات العملاء.
  • مراقبة متطلبات الخدمة وقطع الغيار الخاصة بكل عميل لضمان إكمال جميع الوظائف وتسليم الأجزاء في الوقت المحدد وفقًا لطلبات العملاء وإبلاغ العميل بجميع التغييرات في أقرب وقت ممكن عمليًا.
  • العمل مع العملاء وموظفي الفرع للحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء. قد يشمل ذلك المساعدة في حل أي نزاعات.
  • تحقيق أحجام المبيعات المدرجة في الميزانية وإجمالي الربح وأهداف حصة السوق
  • قم بترقية صورة احترافية للموظفين والعملاء وتأكد من تقديم خدمة متميزة وإصلاحات عالية الجودة بناءً على المشورة الفنية الدقيقة والمعرفة السليمة بالمنتج وتسليم الأجزاء بكفاءة.
  • تحديد فرص المبيعات مع الإقليم وضمان إجراء المكالمات في الوقت المناسب والعرض التقديمي والاقتباس والمتابعة لتحقيق حصة سوقية جيدة من خدمة فامكو وأعمال قطع الغيار المتاحة.
  • استهدف مجالات المبيعات الرئيسية للهيكل السفلي ، والحصول على المحرك والمحرك ومجموعة نقل الحركة باستخدام برامج الدعم مثل أخذ عينات الزيت والمزيد من عمليات فحص العناية Matris لضمان استغلال كل فرصة لتأمين مبيعات قطع الغيار والعمالة.
  • العمل مع فريق الدعم الفني في المكتب الرئيسي لتحديد فرص العمل داخل قاعدة العملاء وتقديم حل مبيعات مناسب للعميل.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف والعرض الشخصي وفقًا لقواعد ومعايير الشركة
  • تأكد من تحديث معلومات العميل في منطقتك وفقًا لإرشادات قاعدة البيانات.
  • تأكد من أن سيارة شركتك في حالة نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات وأن جميع ممتلكات الشركة الأخرى يتم الحفاظ عليها في حالة عمل جيدة.
  • يتم الإبلاغ عن المخاطر إلى مندوب الصحة والسلامة في المنطقة أوالمشاركة في أي إعادة تأهيل مطلوبة.
  • قم بارتداء معدات الوقاية الشخصية حسب ما تتطلبه المنطقة.
  • يأخذ الأفراد ملكية خاصة بهم وسلامة داخل بيئة العمل ويشاركون بنشاط في الصحة
  • اجعل الجودة جزءًا لا يتجزأ من جميع ممارسات العمل من خلال التأكد من أن الجودة العالية هدف لجميع الموظفين
  • ضع في اعتبارك أن تكون ذات أهمية قصوى. عمل بشكل صحيح عمل جيد عمل مرة واحدة

الشروط :

  • دبلوم أو بكالوريوس في التسويق أو أي مجال ذي صلة
  • 5 سنوات خبرة
  • خبرة في صناعة المعدات الثقيلة
  • خبرة في B2B الأجزاء والخدمات
  • درجة جامعية مع تخصصات في التسويق ويفضل أن يكون ذلك في بيئة قطع الغيار والخدمة الصعبة في صناعة المعدات الثقيلة.
  • الخبرة كمندوب مبيعات مفيدة.
  • خلفية الخبرة الفنية المتعلقة بالمعدات الثقيلة.

التقديم من هنا