مطلوب مشرف تجربة الضيف في فنادق ومنتجعات فورسيزونز – الرياض
المهام الوظيفية :
- القدرة على اتباع معايير فورسيزونز الثقافية والأساسية والسياسات وإجراءات التشغيل القياسية أمر لا بد منه.
- العمل بانسجام ومهنية مع زملاء العمل والمشرفين.
- استعدوا وقم بإدارتهم من كبار الشخصيات والضيوف العائدين والأعمال الجماعية
- شغوف بالتفاعل مع الضيوف وتجاوز توقعاتهم وإدارة ملاحظاتهم
- المشاركة في جميع القضايا المتعلقة بالضيف وأن تكون مبدعًا في تقديم المنتجات والخدمات الجديدة
- ابحث عن طرق جديدة مبتكرة لتقديم الخدمة الاستباقية
- التنسيق بين جميع الإدارات من أجل التنفيذ السلس للخدمة
- تنسيق المراسلات مع الضيوف قبل وبعد الإقامة
الشروط :
- درجة البكالوريوس ويفضل أن يكون ذلك في إدارة الضيافة
- خبرة عمل لمدة عام على الأقل في سلسلة فنادق دولية 5 نجوم داخل عمليات تقسيم الغرف
- شخص نشط وحيوي يتمتع بمهارات قوية في التعامل مع الآخرين وقدرة قوية على حل المشكلات ويكون بارعًا في أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية ، ولا سيما Opera
- القدرة على الهدوء تحت الضغط
- مهارات اتصال قوية
- إجادة قراءة وكتابة وإتقان شفهي للغة الإنجليزية. اللغة العربية ميزة إضافية