مطلوب مسئول مركز اتصال من الجنسين بشركة بوبا العربية – جدة.
المهام الوظيفية :
- تقديم مستوى عال من الخدمات للعملاء.
- الحفاظ على معرفة شاملة لجميع الإدارات ، شبكة بوبا العربية ، المنتجات والخدمات بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن الشبكات والعلاجات ومتطلبات الأعمال الورقية والاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات.
- إدخال طلبات مزودي الخدمة / العملاء في نظام CRM وفقا للمبادئ التوجيهية المعمول بها.
- ضمان رضا العملاء لكل من العملاء الداخليين والخارجيين ويسعى جاهدًا لتحسين تقديم الخدمة بشكل مستمر.
الشروط :
- شهادة بكالوريوس في تخصصات الأعمال او التسويق او تقنية المعلومات او الرعاية الصحية
- لا شرط لخبرة سابقة.
- لديه مهارات اتصال جيدة جداً في اللغة الإنجليزية.
- يمتلك القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط.