مطلوب مسؤول مناوب خدمات المطار في شركة الخطوط الجوية القطرية – جدة
المهام الوظيفية :
- التأكد من أن ممارسات التعامل مع الركاب والطائرات تتوافق مع معايير السلامة والأمن
- التأكد من استيفاء جميع معايير التعامل مع طائرات QR على أساس المناوبة
- إدارة القوى العاملة والتحكم فيها أثناء المناوبة من أجل تحسين الاستخدام والحفاظ على معنويات الموظفين وانضباطهم
- ضمان التوزيع المناسب للقوى العاملة والموارد في عمليات المطار
- استكمال الفحوصات لضمان الحفاظ على المعايير المناسبة
- حل مشاكل وشكاوى العملاء أثناء العمل والعمل مع جميع الإدارات بما في ذلك العملاء
- العلاقات لتقديم حلول لمعالجة الشكاوى
- تسهيل أنشطة التعامل مع المنحدرات بالتنسيق مع GHA ومتعهدي تقديم الطعام والتزويد بالوقود والطاقم لتسريع المغادرة
الشروط :
- المؤهلات الجامعية أو الجامعية ذات الصلة
- 4 سنوات كحد أدنى من الخبرة ذات الصلة في شركة طيران أو عمليات المناولة الأرضية المشهورة على المستوى الإشرافي.
- مهارات اتصال ممتازة مع إتقان اللغة الإنجليزية.
- معرفة الوزن والتوازن والتعامل مع المنحدرات ولوائح البضائع الخطرة
- القدرة على أداء المهام تحت الضغط مع الحفاظ على أعلى مستويات معايير خدمة العملاء.
- فهم جيد لشروط النقل وإجراءات سلامة وأمن الطيران المدني الدولي
- مستوى عالٍ من الإلمام بالحاسوب
- تركيز ممتاز على العملاء وتقديم الخدمة.