يقدم لكم موقع إقرأ موضوع يتضمن معلومات عن خدمة عملاء we ، و خدمة العملاء we ٢٤ ساعة، و خدمة عملاء we شات، و خدمة العملاء الخط الأرضي، و رقم خدمة عملاء we من فودافون، و رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات انترنت، و الدعم الفني المباشر شات، و We تسجيل الدخول، تابعوا معنا في التالي من السطور لتطلعوا على المزيد عن خدمة عملاء we على موسوعة إقرأ.
خدمة عملاء we
الشركة المصرية للاتصالات we أكبر مشغل اتصالات في الشرق الأوسط (تي اي داتا قديماً و وي حديثاً) هي شركة مساهمة مصرية متخصصة فى مجال تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات وتعد أول مشغل متكامل للاتصالات فى جمهورية مصر العربية.
- خدمة عملاء We تقدم دعم فني لحل مشاكل العملاء بالاضافة الى إجابة جميع الاستفسارات المتعلقة بطريقة التقديم و الاشتراك فى الخدمات او تعديل الخدمة/الباقة الحالية و الاستفسار عن الباقات الجديده و الاسعار.
- فإذا كنت تواجه اي مشكلة او لديك اي استفسار حول خدمات شركة وي لا تترد فى محادثة خدمة العملاء بعد اختيار الطريقة المناسبة فيوجد أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء وي سنذكرها تباعاً فى الفقرات القادمة.
خدمة العملاء we ٢٤ ساعة
يُمكنك التواصل مع الشركة من خلال فرع شركة we القريب منك، حيث يوجد مكتب لخدمة العملاء.
- مُتاح لك أيضًا التواصل المباشر مع شركة وي عبر البريد الالكتروني الرسمي التابع لها وهو Customer.care@te.eg ، حيث سيتم الرد عليك في خلال مدة 24 ساعة من ارسال الرسالة.
- تستطيع التواصل بالدعم الفني التابع لشركة المصرية للاتصالات we من خلال خدمة التراسل الفوري شات وي اون لاين “لايف شات” المُتاحة على الموقع الرسمي للشركة على هذا الرابط.
خدمة عملاء we شات
توجد طريقة لحل المشكلات الفنية الخاصة بالنت عن طريق خدمة وي شات اونلاين.
- كُل ما عليك هو الدخول الى موقع الشركة: https://www.te.eg/wps/portal/te/Personal
- بعد أن تظهر لك صفحة الموقع ستجد في ناحية اليمين من الأسفل كلمة “Chat with us”، حيث تقوم بالضغط عليها، ليتم فتح نافذة شات ومنها نضغط على Let’s chat.
- ستظهر لك بعد ذلك نافذة الشات، ويظهر فيها بعض الاختيارات للاستفسارات التي ستتحدث بشأنها سواء خطوط الموبايل Mobile أو عروض we أو مشاكل التليفون الارضي Fixed Landline أو مشاكل الانترنت الارضي وخدمات الانترنت Fixed Broadband.
- سنضغط على Fixed Broadband وكل ما عليك هو كتابة استفسارك في المكان المخصص، ثُم الضغط على زر الارسال. سيتم بعد ذلك التواصل معك لحل المشكلة بواسطة الدعم الفني.
قد يهمك:
- افضل موقع لشراء جواهر فري فاير
- افضل موقع لشراء بطاقات قوقل بلاي
- افضل موقع لتحميل البرامج الكاملة مجانا
- كيف اعرف اللي هكر حسابي في الانستقرام
- محلات بيع الهواتف بالتقسيط في البحرين
- محلات بيع تلفزيونات في ابوظبي
- محلات بيع تلفزيونات في القطيف
- محلات بيع التلفزيونات في الرياض
- محلات بيع التلفزيونات في جدة
- اماكن بيع قطع غيار التلفزيون في الرياض
خدمة العملاء الخط الأرضي
باستخدام التليفون و الخط الارضي يمكن طلب ارقام خدمة العملاء مجانا فى اي وقت و اي مكان من خلال الرقم الموضح فى الأعلي, اذا كنت تفضل استخدام البريد الالكتروني فيمكن تقديم الشكاوي و الاستفسارات على الايميل التالي:
- Customer.care@te.eg.
- رقم خدمة عملاء وي من اي هاتف ارضي: 111
- خدمه عملاء we من اي موبايل: 1977 أو 01555000111
رقم خدمة عملاء we من فودافون
يمكنك التواصل مع خدمة الدعم الفني او خدمة عملاء we من رقم فودافون الخاص بك عبر الأرقام التالية:
- للتحدث مع خدمة عملاء we أطلب 111 او 01555000111 او 19777.
- يمكنك ايضا التواصل مع الخدمة عبر البريد التالي customer.care@te.eg.
رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات انترنت
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة بالعديد من الطرق عن طريق:
- المحمول: بالاتصال على الرقم 01555000111، ويتم الرد فوراً من أي فرع من فروع الشركة، ويكون سعر المكالمة بنفس سعر المكالمة العادية في حالة كونك من عملاء شركة we.
- الخط الأرضي: بالاتصال على الرقم 111، حيث يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وتقديم الاستفسارات، ويتم الرد بأي وقت لحل المشكلات التي تواجهك سواء في الإنترنت المنزلي أو مشاكل الخط الأرضي.
- التواصل مع خدمة العملاء عن طريق المحادثات: حيث يتم التواصل مع خدمة عملاء الشركة عن طريق فتح ما يسمى ب live chat على موقع الشركة، عن طريق الدخول لصفحة الشركة وملئ البيانات المطلوبة، والضغط على مربع الدردشة وسيتم فتح محادثة بينك وبين أحد العاملين بخدمة العملاء.
- التواصل مع الشركة عن طريق صفحة الشركة الخاصة على تويتر أو فيس بوك we internet.
- التواصل من أي شبكة أخرى: بالاتصال على الرقم 19777.
- الإيميل الخاص بالشركة: عن طريق الايميل Customer.care@te.eg.
الدعم الفني المباشر شات
هنا يتم الرد على استفساراتك بطريقة أسرع وأسهل، ويمكنك اختيار أي من الدعم الفني أو خدمة العملاء.
- البريد الإلكتروني المخصص Customer.care@te.eg.
- رقم we المختصر: 111.
- رقم we: 01555000111
- رقم خدمة عملاء we: 19777.
We تسجيل الدخول
تقدم we تسجيل الدخول الى حساب المستخدم والذي كما وضحنا حالياً يطلق عليه حساب my we بالعديد من الطرق واليك خطوات تسجيل الدخول my we عن طريق موقع وي الرسمي وهي كالتالي:
- ادخل الى موقع We الرسمي عن الطريق الرابط التالي من هنا.
- قم بالتوجه الى my we من اعلى الصفحة الرئيسية للموقع ثم
- اختار نوع الحساب (ادارة الخطوط الارضية او ادارة حساب الانترنت او ادارة حساب الموبايل)
- توجه الى صفحة تسجيل الدخول we internet من خلال اختيار ادارة حساب الانترنت.
- قم بأدخال بيانات تسجيل الدخول الى حسابك والتى تشمل رقم الخدمة وكلمة المرور ثم تضغط على دخول .
- سيتم تحويلك مباشرة الى لوحة تحكم حسابك فى شركة وي والذي يمكنك من خلاله انجاز الكثير من المهام.