كيفية اعتراض حساب المواطن ، واعتراض حساب المواطن الأهلية، ومتى يتم الرد على اعتراض حساب المواطن، وماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن، ومدة الاعتراض على حساب المواطن، ومدة دراسة الاعتراض حساب المواطن، وتقديم شكوى حساب المواطن، ورقم اعتراض حساب المواطن، وتحديث حساب المواطن، وقد أوضح برنامج حساب المواطن في وقت سابق، أنه يمكن لكافة المسجلين في البرنامج تقديم اعتراض على قرار عدم الأهلية للدفعات الشهرية، وذلك في حالة صدور قرار من البرنامج بعدم الأهلية للحصول على الدفعة، تابوا معنا للمزيد عن الموضوع على إقرأ.

اعتراض حساب المواطن

اعتراض حساب المواطن
اعتراض حساب المواطن

أعلن حساب المواطن عن طريقة تقديم الاعتراض على قيمة الدعم في حالة كانت قيمة الدفعة ناقصة أو لم يتم استلامها بعد، وأوضح كذلك أنواع الشكوى الخاصة بالمدفوعات والخطوات التي يقوم بها المواطن.

  • ادخل البوابة الرسمية لبرنامج حساب المواطن.
  • ادخل الصفحة الررئسية لبرنامج المواطن ثم صفحة الدفعات وتقديم الشكوى.
  • اضغط على تقديم شكوى على الدفعة الحالية.

اعتراض حساب المواطن الأهلية

نستطيع تقديم طلبات الاعتراض على حالة الأهليّة في حساب المواطن عبر شبكة الانترنت عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

  • الذّهاب إلى موقع حساب المواطن.
  • النّقر على خيار الدخول من الجزء العلويّ.
  • كتابة اسم المستخدم أو رقم الهويّة في الحقل المخصّص.
  • إدخال كلمة المرور ثمّ الضّغط على تسجيل الدّخول.
  • الانتقال إلى دراسة الأهليّة من القائمة الرئيسيّة.
  • الضّغط على أسباب عدم الأهليّة.
  • قراءة التنبيه ثمّ الضّغط على خيار تقديم الاعتراض.
  • اتّباع التعليمات لاستكمال عمليّة الاعتراض.

متى يتم الرد على اعتراض حساب المواطن

  • قالت خدمة العملاء في حساب المواطن ردًّا على استفسار أحد المستفيدين تقدم باعتراض ولم يصله الرد بالقول: سيتم الرد على الاعتراض المالي المقدم في أقرب وقت ممكن، ويمكنك معرفة حالة الاعتراض المالي عن طريق حسابك، ثم الدفعات المالية، ثم الاعتراضات المالية السابقة.

ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن

  • أكد برنامج حساب المواطن، أنه في حال تم قبول الاعتراض قبل “10 أكتوبر” سيتم دراسة حالة أهلية المستفيد، وإبلاغه باستيفائه لشروط الأهلية من عدمها.جاء ذلك ردًّا من البرنامج على مستفيد وجه سؤالًا قال خلاله: “تم تعديل البيانات وتم تقديم اعتراض، وتمت الموافقة على الاعتراض يوم 1 أكتوبر.. متى يتم دراسة الأهلية وبيان حالة الاستحقاق؟”.
  • وأضاف البرنامج عبر حساب خدمة العملاء أنه يمكن للمستفيد معرفة حالة استيفاء الشروط من عدمها من خلال زيارة الحساب الخاص بالمستفيد، والدخول على (قائمة دراسة الأهلية)، خلال دورة الأهلية لشهر “نوفمبر” نسعد بخدمتك. منقول

مدة الاعتراض على حساب المواطن

  • المدة المتاحة للاعتراض على الاستبعاد من حساب المواطن هي 3 اشهر من بداية تاريخ استحقاق الدعم.
  • في خلال فترة الثلاثة اشهر يستطيع المواطن تقديم الاعتراض اكثر من مرة اذا رأى احقيته في الحصول على الدعم حتى يتم قبول طلبه.
  • اذا تم رفض طلب الاعتراض في مدة الثلاثة شهور، يمكن للشخص التقدم بطلب جديد للاشتراك بحساب المواطن وبحث حالته مرة اخرى.

قد يهمك:

مدة دراسة الاعتراض حساب المواطن

  • يسمح البرنامج بتقديم الشكاوي علي جميع النتائج للاهلية لجميع الدفعات وذلك من بعد مرور يوم علي الاعلان عن نتائج الاهلية ولكن حتي مرور ثلاث اشهر فقط، حيث ان مدة دراسة الطلب تستغرق فترة ما بين شهر الي ثلاث اشهر ويحصل الشخص علي اموالة بعد ان يوافق الجهات المسؤولة علي طلبة.

تقديم شكوى حساب المواطن

خطوات تقديم الشكاوى في حساب المواطن والتواصل عبر رقم حساب المواطن للشكاوى ، بعد تأكد المواطن من تواجد الأمرين السلف عرضهم، هنا يمكنه التقدم باعتراض بشكل سليم فيمكنه تقديم  شكوى تخص قيمة الدعم الحاصل عليها عبر برنامج الدعم المادي الوطني مع وجوب مرور 5 أيام من تاريخ تسلم الدفعة المالية من مبالغ مستحقات الدعم .

  • يتم الولوج إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن بعد عمل تسجيل دخول بالعضوية.
  • بعدها يتم ملء الاستمارة الموجودة بالموقع.
  • ثم يقوم المستفيد بإرفاق كل الوثائق المطلوبة مع تقديم الشكاوى من المستفيد.

رقم اعتراض حساب المواطن

رقم هاتف شكاوي حساب المواطن وغيرها من وسائل التواصل مع البرنامج توفر تواصل مباشر مع خدمة العملاء من أجل تلقي الشكاوى والاستفسارات، وهذه هي طرق التواصل:

  • رقم حساب المواطن للشكاوي المجاني: ( 19912 ) من 8 صباحاً حتى 10 مساءً.
  • خدمة صوتك مسموع حساب المواطن.
  • البوابة الإلكترونية لحساب المواطن عبر الرابط التالي: portal.ca.gov.sa.
  •  شكاوي حساب المواطن عبر خدمة عملاء تويتر عبر الرابط التالي: Citizen_care.

تحديث حساب المواطن

يعتبر تحديث بيانات حساب المواطن هو الضامن الرئيسي لاستمرار التمتع بالدفعات دون نقصان، ويمكن تحديث البيانات أون لاين عن طريق:

  • الدخول لحساب المواطن وتغيير البيانات أو الإضافة عليها مع رفع المستندات التي تثبت ذلك.
  • من الضروري تحديث البيانات بصفة دورية حسب تصريح هيأة البرنامج حتى يصل الدعم للمواطن كامل ولا يضطر إلى تقديم شكوى في المدفوعات.
  • يمكن برنامج حساب المواطن السعودي من تقديم الشكاوى والتظلمات في مدفوعات عبر حساب المواطن أو من خلال رقم حساب المواطن، ويتم النظر في الشكوى وتقرير النتيجة التي تظهر للمواطن خلال أيام.

لم تجد ما تبحث عنه؟ ابحث هنا