يقدم لكم موقع إقرأ أفضل اسئلة مقابلة موظف دعم فني ، و اسئلة انترفيو دعم فني اتصالات ، و أسئلة مقابلة فني كمبيوتر ، و اسئلة انترفيو خدمة العملاء بالانجليزى ، و أسئلة مقابلة شبكات ، فإذا كنت تسعى للتقديم في وظيفة الدعم الفني فعليك بمعرفة بعض الأسئلة التي من المتوقع طرحها عليك أثناء إجراء المقابلة الشخصية ، وسوف نذكر لكم أهم النصائح التي لابد من الالتزام بها قبل إجراء المقابلة حتى تنتهي بشكل مميز ولافت ويتم قبولك في الوظيفة ، تابعونا من خلال مقالنا اسئلة مقابلة الدعم الفني الذي نتناول فيه عرض الأسئلة بشكل مبسط وسهل .
اسئلة مقابلة موظف دعم فني
نأتي فيما يلي إلى أهم الأسئلة التي يتم توجيهها إلى الشخص المتقدم لوظيفة الدعم الفني والتي تشمل :
- ما هو تعريف الدعم الفني ؟
- ما هي وظيفة الدعم الفني الرئيسية ؟
- ما هي أهمية الدعم الفني في مجال الكمبيوتر والحاسب الألي ؟
- أذكر مهمات الدعم الفني ؟
- ما هي طبيعة العمل في الدعم الفني ؟
- ما هو دور خدمة الدعم الفني من خلال الهاتف أو مواقع الويب أو البريد الإلكتروني ؟
- لماذا نحتاج إلى الدعم الفني ؟
- كيف يمكننا الاستفادة من الدعم الفني ؟
- ما هو الفرق بين خدمة الدعم الفني وخدمة العملاء ؟
- ما هي أهم فوائد الدعم الفني ؟
- ما هي صفات الدعم الفني الناجح داخل أي شركة أو منشأة أو مؤسسة في العالم ؟
- ما هي أنواع الدعم الفني ؟
- ما هو الفرق الرئيسي بين الدعم الفني وبين الصيانة ؟
- ما هي تخصصات الدعم الفني ؟
- ذكر السيرة الذاتية الخاصة بك وتكون على cv باللغة الإنجليزية .
قد يهمك :
- أسئلة مقابلة عمل واجوبتها
- أسئلة مقابلة عمل بالانجليزي مع الإجابة
- اسئلة مقابلة عمل في المحاسبة
- اسئلة مقابلة عمل في روضة اطفال
- اسئلة مقابلة عمل في مستشفى
- اسئلة مقابلة عمل في بنك
- اسئلة مقابلة عمل في مدرسة خاصة
- أسئلة مقابلة عمل في فندق
اسئلة انترفيو دعم فني اتصالات
من اسئلة انترفيو دعم فنى لتكوين فكرة أفضل عن مهاراتك وخبراتك، ومن هذه الأسئلة :
- ما الذي يجعلك تقدم على وظيفة الدعم الفني؟
- اشرح شيئًا محددًا تبحث عنه في الوظيفة
- ما الذي يجعلك مؤهلًا لوظيفة الدعم الفني؟
- لماذا قمت بتقديم طلب توظيفٍ إلى شركتنا؟
- ما هي عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟
أسئلة مقابلة فني كمبيوتر
فيما يلي قائمة بأسئلة المقابلة التي أجريتها على فني الكمبيوتر:
- ما هي أقسام القرص الصلب؟
- يتصل المستخدم ويقول إنه كلما بدأ تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص به ، فإنه يتم تشغيله في الوضع الآمن فقط. لا توجد رسالة خطأ أخرى. ماذا ستفعل لحل هذه المشكلة؟
- إذا قمت بتشغيل جهاز كمبيوتر وتوقفت عملية التمهيد وظهرت لك رسالة الخطأ “قرص غير نظامي أو خطأ في القرص … استبدل واضغط على أي مفتاح عندما تكون جاهزًا …” ما المشكلة في رأيك؟
- ما هو تركيب النوافذ المتوازية؟
- إذا رأيت ، عند تشغيل الكمبيوتر ، رسالة الخطأ “خطأ في لوحة المفاتيح …” ما هي المشكلة في رأيك؟
- ما هي المكونات اللازمة لإعداد شبكة منزلية أساسية؟
- الفرق بين مجموعة العمل والمجال؟
- كيف يمكنك الوصول إلى وحدة التحكم في الاسترداد في Windows؟
- كيف ستتعامل مع العميل الذي يشكو من طابعة ونظام جديدين ، لكنه يفشل في الحصول على نسخة مطبوعة مناسبة؟
- ماذا يعني “؟” يشير مدير الجهاز تسجيل الدخول؟
- إذا كنت تشك في أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تعطل بسبب وجود سجل إقلاع رئيسي تالف. ما الأداة الأفضل لإصلاح هذه المشكلة؟
- إذا رأيت ، عند بدء تشغيل جهاز كمبيوتر ، رسالة تقول “تكوين محرك أقراص غير صالح ..” ما رأيك في سبب ذلك؟
- يشتكي أحد المستخدمين من أنه لم يعد قادرًا على سماع أي صوت من جهاز الكمبيوتر الخاص به – بعد أن قام بتنزيل بعض التحديثات من موقع Microsoft على الويب. ماذا يمكن أن يكون السبب المحتمل لهذا؟
- ماذا يعني مصطلح UAC؟
- ما هو الأمر لبدء استعادة نظام windows من سطر الأوامر؟
- يشتكي مستخدم من أنه عندما يقوم بتوصيل أي جهاز USB 2.0 بجهاز الكمبيوتر الخاص به ، يتلقى رسالة الخطأ “جهاز USB غير معروف …” ما هو السبب المحتمل لذلك؟
اسئلة انترفيو خدمة العملاء بالانجليزى
أمثلة اسئلة انترفيو خدمة العملاء بالانجليزى :
- introduce your self why do you want to work as call center agent what do you know about customer service
- your weakness/strength points
- What do you know about customer service?
- Customer service is the basic stage at any respectable company, which makes the relation between the customer and his company much better by serving him by perfect way to reach his satisfaction
- What are the strength / positive points in your personality?
- I’m an organized person, dependable person, hard worker, calm, have the ability to work under stress and have the ability to solve problems
- Why do you apply the customer service offer?
- Because I have personal skills qualified me for this job like “good communication skills, good listener, patient, sociable, friendly, Calm, like to help people and I have the ability to work in team work
- What are the weakness / negative points in your personality?
- I’m over self confident
- What will you do if the customer abused you during call?
- I’ll be good listener to him and patient let him to explain all the problem to me I’ll take my steps to solve this problem and following with the customer till solve it and reach his satisfaction after that I’ll take all my steps to avoid this problem in the future
- What is the type of the customer service field?
- By phone Face to face Public relationships
أسئلة مقابلة شبكات
إليكم مجموعة من أسئلة المقابلات الشخصية الخاصة بعالم الـ IT :
- لماذا نستخدم الـ IP Address وليس الـ MAC Address ولو في حال لاينفع إستخدام الماك لماذا ؟ إشرح العملية الخاصة بهذا الأمر ؟
- جميعنا يعلم أن الـ DNS يقوم بتحويل الأسم إلى أيبي وهو أيضا يقوم بتحويل الأيبي إلى أسم والسؤال لماذا نحتاج إلى هذه العملية ؟ أي تحويل الأيبي إلى أسم ؟
- هل سمعت عن الـ IPv5 ؟ هل هو موجود أم لا ؟
- ماهو الفرق بين ال SUBNET وال NETWORK ؟
- النات له ثلاث انواع ماهي أنواعه وبيعملوا ايه بالتفصيل ومن منهم يوفر اكتر في الأيبي ومن الأقل توفيرا ولماذا يستخدم في الأساس ؟
- لماذا أطلق على الـ IPv4 ولماذا اربعة تحديدا ؟