يقدم لكم موقع إقرأ موضوع فيه كيفية الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل ، والاستعلام عن شكوى وزارة العدل، واستعلام عن شكوى في الشرطة، وطريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي، وتقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين، ومدة الشكوى في مكتب العمل، ومكتب العمل شكوى، ورقم مكتب العمل، لذا تابعوا معنا في السطور التالية لتتعرفوا على كل التفاصيل على موسوعة إقرأ عن طريقة الإستعلام.

الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل

الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل ، بالنسبة للاستعلام عن حالة الشكوى عن طريق الانترنت يجب عليك ان تكون قد قمت بتقديم هذه الشكوى عن طريق موقع وزاره العمل والتنمية الاجتماعية عن طريق الانترنت:

  • سيكون عليك القيام بتسجيل الدخول الى الرابط.
  • ثم سيكون عليك  القيام بإدخال رقم الشكوى. 
  • بعد ذلك سيكون عليك إدخال الهوية الوطنية.
  • بعد ذلك قم بالنقر على ايقونة استعلام.
  • سوف يظهر لك حالة الشكوى والبيانات المتعلقة بها.
  • وفي حالة تقديم الشكوى عن طريق احد مكاتب العمل أو الانترنت يمكنك متابعة خط سير الشكوى عن طريق هذا الرقم 19911.
  • ويمكن متابعتها للشكوى عن طريق عنوان البريد الإلكتروني هذا [email protected] .
  • تعتبر هذه الطرق الثلاث لمتابعه خط سير أي شكوى تقوم بتقديمها في مكاتب وزارة العمل او عن طريق الموقع الالكتروني لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية.

الاستعلام عن شكوى وزارة العدل

يستطيع صاحب الدعوى القضائية أن يتقدم بشكواه إلكتروني ويوفر عليه هذا الطلب تقديمه بالقيد إلكتروني تبعا للاجراءات والقواعد المقررة، وتمكن هذه الخدمة الإلكترونية إمكانية إحداث التطوير والتحسين في كافة الأنظمة الإلكترونية وصولا لتحقيق رؤية 2030 التي تسعى إلى تحققها المملكة في كل جوانبها .

  • إذا كان يرغب القائم بتقديم الشكوى بالاستعلام عن شكواه المقدمة ومعرفة كيف جرت الأمور عليها ويتم الاستعلام عن الشكوي المسجلة عبر الموقع الرسمي لوزارة العدل السعودية.
  • زيارة الموقع الرسمي لوزارة العدل السعودية من هذا الرابط .

استعلام عن شكوى في الشرطة

لكي يمكنك عزيزي المواطن التعرف على وضع بلاغك المقدم للشرطة يجب عليك القيام ببعض الإجراءات التي تتضمن ما يأتي:

  • في البداية يتم القيام بتسجيل الدخول على موقع وزارة الداخلية الرسمي على شبكة الانترنت على الرابط https://www.moi.gov.sa .
  • بعد ذلك يتم تحديد الإمارة التابع لها مقدم البلاغ.
  • يتم إدخال الرقم الخاص بالمعاملة التابعة لكل شخص.
  • والمقصود برقم المعاملة هو الرقم الخاص بالبلاغ الذي قمت بتقديمه في السابق للتعرف على حالته.
  • القيام بإدخال البيانات المتعلقة بالعام المقدم فيه البلاغ، والكود المرئي الموجود أمامك على الشاشة للتأكد من عدم كونك برنامج روبوت.
  • الضغط بعد ذلك على خيار العرض ليتم توجيهك لصفحة منبثقة يوجد بها جميع البيانات المتعلقة بالبلاغ الذي قدمته بعد ذلك.
  • سيتم إعلامك بالإجراءات التي تمت في البلاغ الخاص بك بشكل كامل.

طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي

فيما يخص طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي لم نجد عنها شيئا خلال البحث ولكن في الواقع تحرص وزارة العمل على توفير كل الأساليب لضمان وصول العمال لحقهم لهذا السبب تتيح خدمة تقديم الشكاوي على شركة في مكتب العمل وفق الآلية التالية:

  • ادخل إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية من خلال هذا الرابط .
  • بعد ذلك قم بإدخال البيانات المطلوبة.
  • من ثم املأ المربعات الفارغة من اسم المستخدم وكلمة السر.
  • فيما بعد ذلك ستظهر امامك قائمة بالخدمات الالكترونية، ابحث عن خدمة ” تقديم شكوى”.
  • ثم قم بالضغط عليها وتعبئة النموذج الالكتروني الذي ظهر، بهذا تكون في مرحة التشكي لمكتب العمل.
  • من ثم ارسل كل المعلومات المسجلة عن الشركة في مكتب العمل السعودي.
  • بعد مضي أسبوع على رفع شكواك إلى مكتب العمل ترغب في معرفة آخر المستجدات.
  • يمكنك من خلال  نافذة تسمى” الاستعلام عن شكوى” في وزارة العمل الاطلاع على شكواك.
  • إذا أنت مواطن سعودي فقط قم بإدخال رقم لهوية.
  • بينما إذا كنت مقيم في السعودية يجب عليك إدخال رقم الإقامة.
  • بعد ذلك تظهر لك نافذة البحث، اضغط عليها وابحث.
  • بمجرد أن تنقر عليها تظهر لك شكواك التي رفعتها ونتيجتها مباشرةً.

قد يهمك:

تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين

وفر مكتب العمل إمكانية تقديم شكوى على شركة من خلال الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية بخطوات بسيطة وهي:

  • في البداية يجب على الموظف الولوج إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية إما عن طريق التوجه إلى محرك البحث جوجل وكتابة وزارة العمل، من ثم النقر على نتيجة البحث الأول، أو يُمكن الولوج مباشرةً إلى الموقع من هنا.
  • يتم نقل الموظف بشكل تلقائي إلى الواجهة الرئيسية للموقع التي تحتوي على خانات أسم المستخدم وكلمة المرور، في حالة عدم معرفة الموظف لتلك البيانات يقوم بالتواصل فورًا مع مكتب العمل.
  • بعد إدخال الموظف للبيانات السابقة، يقوم بالضغط على زر تسجيل الدخول.
  • سيتم توجيه الموظف مباشرةً إلى حسابه على الموقع والخدمات المتاحة للاستخدام، يقوم الموظف بالتوجه إلى قائمة الخدمات الالكترونية والنقر عليها.
  • ستظهر أمامه قائمة منسدلة يقوم فيها بالتمرير للبحث عن الخيار “تقديم شكوى”، من ثم النقر عليها.
  • يتم نقل الموظف إلى صفحة تحتوي على نموذج بيانات الكتروني، يقوم الموظف بتعبئة كافة خانات النموذج مع مراعاة كتابة الشكوى بشكل واضح وتسلسل منطقي.
  • يُفضل أثناء تعبئة نموذج الشكوى الحرص على تقديم إثباتات تدعم موقف الموظف بشكل إيجابي.
  • بعد الانتهاء من تعبئة النموذج وكتابة كافة بيانات الشركة المراد الشكوى ضدها، بقوم الموظف بالضغط على زر إرسال.
  • يتم الاستجابة لشكوى الموظف بعد مضي أسبوع أو 10 أيام.
  • في حالة تأخرها أو الحاجة إلى الاستعلام عن مستجداتها يقوم الموظف بتسجيل دخوله إلى موقع الوزارة مرة أخرى.
  • ثم يتجه الموظف إلى نافذة الاستعلام عن الشكوى ويقوم بالنقر عليها.
  • سيطلب الموقع منه إدخال رقم الهوية الوطنية في حالة كان المُستعلِم مواطن سعودي، أما في حالة كان المُستعلِم مقيم في السعودية فيقوم بإدخال رقم الإقامة الخاص به، من ثم الضغط على أيقونة البحث بجانب حقل الاستعلام.
  • بعد الانتهاء من الخطوات السابقة يظهر أمام الموظف الشكوى التي قام بإرسالها وكافة التفاصيل الخاصة بها، بالإضافة إلى مستجداتها.
  • هكذا يكون قد نجح الموظف في تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل.

مدة الشكوى في مكتب العمل

  • يتم منحكم مهلة وهي مدة /21/ يوم تبدأ من تاريخ تقديم الشكوى الطلب ، وفي حال انتهت المدة القانونية .
  • بعدها يتم إعطائك مهلة ثانية بعد الانتهاء من تلك المهلة وهي /45/ يوماً يتم خلالها تقديم الشكوى لمكتب العمل.
  • بعد أن تنتهي التسوية الودية وعدم الوصول إلى نتيجة ويبدأ حساب المدة الجديدة من تاريخ انتهاء المدة السابقة .

مكتب العمل شكوى

يمكن تقديم أنواع متعددة من الشكاوي على الشركات في مكتب العمل، ومن أنواع الشكاوى:

  • تأخير الرواتب لمدة ثلاثة أشهر فما فوق.
  • تكليف عمل مختلف عن طبيعة العمل المتفق عليها في العقد.
  • سوء المعاملة.
  • عدم وجود سكن.
  • مخالفة شرط من شروط العقد.
  • الفصل التعسفي
  • خفض المرتب دون سبب مقنع.
  • الحرمان من الإجازة السنوية.
  • النقل من مقر العمل.

رقم مكتب العمل

رقم مكتب العمل تم الإعلان عنه من قبل وزارة العمل بالمملكة العربية السعودية وهو عبارة عن رقم جوال مكون من 5 أرقام تم تخصيصه للتواصل مع العملاء وتلقي الشكاوي والبلاغات والإستفسارات والاقتراحات الخاصة بالعملاء

  • تم تخصيص رقم موحد من وزارة العمل ويتكون من 5 أرقام وهو 19911 وهذا حتي يستطيع العملاء التواصل بشكل مباشر والتعرف على كل المعلومات التي تقدمها لهم وزارة العمل.
  • تخطي عدد الاتصالات على رقم خدمة العملاء أو رقم مكتب العمل أكثر من 110000 اتصالا شهريا، ويتم الرد على 97% منهم من الإجمالي للاتصالات الواردة، وقد بلغ متوسط وقت الانتظار حوالي 12 ثانية حتي يتم الرد.